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一.装修前流程 |
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1.通过公司广告，网站了解兄弟装饰
2.家装顾问接待客户、解答客户提问
3.客户与设计师初步沟通
4.设计师给出平面布置图和概算表
5.进一步沟通并交纳设计定金
6.设计师出图和预算表
7.确认图纸和预算、签定合同
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二.装修流程 |
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1.现场交底
2.客户对材料进行验收
3.对装修中隐蔽工程进行验收
4.工程中期的验收
5,工程竣工，客户对全工程进行验收
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三.售后服务 |
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1.客户与公司签定保修单 整体工程保质2年，隐蔽工程保质是5年，终生维修
2.所有工程实施先行赔付制度
3.设立客户服务中心，拥有完善的服务体系
4.客户服务中心定期电话回访
5.设立工程维修部门，专职负责工程维修事宜。
6.总的原则：以消费者为中心，切实维护消费者的合法权益
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